Algemene Voorwaarden – RW Multidiensten

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Ondernemer: RW Multidiensten, gevestigd aan de Pakketboot 39, 3994 CK Houten, KvK: 81466358.
  • Consument: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met RW Multidiensten een overeenkomst aangaat.
  • Overeenkomst: iedere bestelling van een dienst of product, via offerte of webshop, waarmee een betaalverplichting ontstaat na bevestiging door de consument.
  • Diensten: de werkzaamheden of leveringen aangeboden door RW Multidiensten.
  • Producten: goederen die RW Multidiensten verkoopt of levert.
  • Bestelling: een verzoek tot levering van producten of diensten, bevestigd door de consument.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, offerte en elke tot stand gekomen overeenkomst tussen RW Multidiensten en de consument.

Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand na bevestiging van de bestelling door de consument. Vanaf dat moment is de consument betalingsplichtig. Voor bestellingen op rekening geldt dit ook indien de klant reeds is ingevoerd in het systeem van RW Multidiensten.

Artikel 4 – Aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten of diensten. Kennelijke fouten in het aanbod binden RW Multidiensten niet.

Artikel 5 – Prijzen

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn onderhevig aan wijzigingen en correcties.

Artikel 6 – Levering en uitvoering

Levering vindt plaats op het overeengekomen moment. Vertragingen worden zo snel mogelijk gecommuniceerd. RW Multidiensten is niet aansprakelijk voor schade door vertraging tenzij schriftelijk overeengekomen.

Artikel 7 – Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij te late betaling kunnen incassokosten en wettelijke rente in rekening worden gebracht.

Artikel 8 – Klachten

Klachten dienen schriftelijk en zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na levering of uitvoering, aan RW Multidiensten te worden gemeld.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

RW Multidiensten is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door grove nalatigheid of opzet, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.

Artikel 10 – Overmacht

Bij overmacht is RW Multidiensten gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.

Artikel 11 – Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht een bestelling van producten binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, mits ongebruikt en in originele staat. Voor diensten geldt herroeping tot aanvang uitvoering, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 12 – Privacy en gegevensverwerking

RW Multidiensten verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en alleen ten behoeve van uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.